让4万名健身爱好者蜂拥而来，小程序的魔力在哪？

让4万名健身爱好者蜂拥而来，这个小程序的魔力在哪？

在广州有这样一家综合性体育文化会所，占地一万多平方米，在国内也是居于领先地位。2017年底广州花力会运动俱乐部决定顺应小程序发展趋势，尝试小程序+健身领域，打造自己的生态圈。并借助即速应用上线了自己的小程序。

到目前为止，收获了5492名会员，累计用户流量达到4万+，营收额直逼26万。在竞争激烈的健身行业里，运动俱乐部又是如何借助小程序的优势脱颖而出的呢？我们负责人梁先生进行了深度采访，他表示小程序的成功主要取决于以下几点：

矩阵式产品运营提供全面的服务

梁先生说道：“现在健身行业竞争十分激烈，而且每个用户的诉求点都有所差异，为了满足用户需求，保持竞争实力，我们必须不断的扩大我们的服务范围。”所以在还没有小程序的时候梁先生就已经打造了以亲水健康、悦己美业、社区教育、健康工坊为核心四大服务体系，并围绕四大体系开设了亲子课程、成人兴趣培训、羽毛球、游泳、健身、莱美跳操、动感单车、瑜伽、私人教练、跆拳道、有氧拉丁舞、形体舞、街舞…… 数十门课程，为用户提供全方位的服务。

而在小程序制作的时候，梁先生也毫不犹豫的将这些核心服务体系延伸到小程序中，把单独的服务或是活动变成可供购买的单品。并且按照四大核心服务体系对单品进行了分类，用户不仅一目了然，同时也方便比对不同项目之间的价格差异，找到最适合自己的高性价比服务产品。

小程序+优惠券明显提升进店率

“俱乐部最初是采用分发纸质优惠券的方式，从制作、审核到派发、使用，都比较麻烦，优惠券使用率也不高。”梁先生告诉我们。因此在制作的时候就直接采用了优惠券营销功能，用户可以免费领取，下单的时候会自动结算扣除，明显增加了商品购买率，线上到线下的转化率也有了明显的提高。

让梁先生印象深刻的是，公司曾经在小程序内开展了一个免费送游泳健身体验券的活动。结合公众号的推广宣传，用户在活动期间内可以使用通用券抵扣一部分价格。据不完全统计，当时约有500人领取并进店消费使用，相比之间客户的进店率得到了明显提升。

小程序+公众号活动曝光量最大化

在上线小程序之前，每当俱乐部举办活动或者更新信息，都只能等到用户进店消费时告知用户。但许多用户到店的时间频率都偏低，这也造成俱乐部的很多活动用户都很难第一时间知道，进而影响活动的整体效果。

为了活动的曝光率，除了对进店用户进行告知外，梁先生还将俱乐部的最新活动信息放置在小程序首页banner的位置，用户进入小程序后就能直接看到，让顾客第一时间了解俱乐部的所有动态，最大限度增加活动的曝光量，进而促进更多用户到店。

而每次店铺有什么新的活动时，梁先生也都会利用订阅号和服务号一起将活动详情推送给粉丝，并在文章里面设置小程序二维码或小程序卡片引导用户进入小程序参与活动，享受优惠。这样以来线上线下实现全渠道普及推广，给店铺活动带来不少流量。

小程序办卡+专属优惠迅速提升店铺转化

新用户只需要点开小程序，授权登录以后，就可以开卡办卡，享受会员优惠价以及领取各种优惠券的资格。而为了进一步提升用户的转化，小程序还专门推出了“新强人卡”，负责人梁先生表示：“新强人卡的价格适中, 权益众多，一直以来就比较受欢迎。而用户只有在小程序上办理才能享受到95折的优惠，相比线下更有优势。”如此一来，更多的用户愿意在小程序上进行办理，而俱乐部服务项目的销量也随之增长。

总而言之，小程序简化了俱乐部进场体验的流程, 为俱乐部增加了活动报名的渠道，方便了活动的开展。由此，门店的曝光率大大提高。仅小程序一项，就为梁先生的公司带来了20多万元的直接收益，并提供了1000多名的潜在客户。

不过梁先生也向我们透露，俱乐部目前仍是自己人生中一个很大的挑战，尽管有时候会遇到一些困难和挫折，但也从来没想过放弃。而如今小程序的出现似乎为花力会带来了一条新的发展方向，小程序能够为花力会带来更多低成本的客源，也能让店铺活动快速传播。

谈及未来的计划，梁先生也表示未来仍然会在完善服务体系的基础上，增加更多社交属性玩法，来为店铺引流，希望能背靠着广州这块富饶的土地，能把小程序做大做强。

目前针对零售、电商、餐饮、生活服务、企业展示等行业推出行业解决方案2.0，助力商家实现线上线下一体化经营获客。未来，将继续深耕更多不同行业的小程序解决方案，助力更多不同行业的商家在小程序赛道中实现真正的弯道超车。