• IT企业做ISO20000 服务管理体系的好处


    ISO认证体系有哪些

    ISO认证体系是一个超级大家庭,不敢说什么都有,但基本上包罗万象。iso认证涉及各个方面,无论是各种类型的企业,都可以选择一两种甚至多种iso如果需要,一些大型企业甚至需要引入各种认证体系iso认证文件iso你知道认证体系包括什么吗?以下是详细回答。

    1.质量管理体系(iso9000系列)

    质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是在组织内部建立的.实现质量目标所必需的.系统质量管理模式是组织的战略决策。

    2.环境管理体系认证(ISO14000)

    ISO14000是环境管理体系认证的代码。(iso14001——iso14100等细分系统领域)ISO1.4万系列标准是由国际标准化组织制定的环境管理体系标准。针对全球环境污染和生态破坏越来越严重,臭氧层破坏.全球气候变暖.根据国际经济贸易发展的需要,威胁着人类未来的生存和发展,满足国际环境保护的需要。

    3.医疗器械质量管理体系(ISO13485)

    ISO13485中文叫“法规要求使用医疗器械质量管理体系”因为医疗器械是救死扶伤的.防病治病专用产品仅按ISO规范9000标准的一般要求是不够的,因此ISO组织颁布了ISO13485:1996版标准(YY/T0287和YY/T0288)对医疗器械生产企业的质量管理体系提出了特殊要求,促进了医疗器械的安全有效质量。

    4.信息安全管理系统(ISO27000)

    信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身是英国BS目前,7799标准分为两部分:BS信息安全管理实施规则7799-1BS7799-2.信息安全管理体系规范。第一部分建议信息安全管理,负责其组织的启动.使用实施或维护安全的人员;第二部分说明了建立.实施和文件化信息安全管理系统(ISMS)根据独立组织的需要,规定了安全控制的要求。

    5.温室排放标准(ISO14064:2006)

    可以说是iso一个14000的分支系统,但由于标准计算和索赔,它被单独列出。该标准规定了世界上最好的温室气体数据和数据管理.报告和验证模式。

    6.食品安全管理体系(ISO22000)

    政府和消费者对不断提高的要求.规则使食品制造商的生活越来越不舒服。他们转向当地标准化团体,要求制定自愿标准,以满足社会需求。由于这一要求,丹麦等许多国家.荷兰.冰岛.澳大利亚和其他国家推出了食品安全管理体系标准。丹麦标准化协会(DS)建议建立统一的国际标准。

    7.信息技术服务管理系统(ISO20000)

    面向组织IT目的是建立服务管理标准.实施.运作.监控.评审.维护和改进IT服务管理体系(ITSM)模型IT服务管理体系(ITSM)它已成为各种组织,特别是金融机构.电信.管理经营风险不可缺少的重要机制,如高科技产业。ISO20000让IT管理者有一个管理参考框架IT服务,完善IT管理水平也可以通过认证来表现。

    8.ISO/TS16949

    是汽车生产及相关配件的组织应用ISO9001:2008的特殊要求适用于汽车生产供应链的组织形式。目前,我国.各大整车厂已要求其供应商ISO/TS16949:2009认证确保供应商具有高质量的运营业绩,并提供持续稳定的长期合作,实现互利。

    ISO20000 服务管理体系

    ISO20000,即“信息技术服务管理体系标准”,是面向机构的IT服务管理标准。ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

    认证带来的好处:

    1、保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略

    2、建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率

    3、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源

    4、建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提高客户满意度

    5、向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报

    6、控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本

    7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。

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