第一章 项目简介 1
1.1 项目名称 1
1.2 项目单位及负责人 1
1.3 项目建设编写单位 1
1.4 建设目标、主要建设内容 1
1.4.1 项目建设目标 1
1.4.2 项目建设内容 3
1.5 总投资及来源 6
1.6 经济及社会效益 6
1.6.1 经济效益 6
1.6.2 社会效益 6
第二章 现状 8
2.1 项目单位概况 8
2.2 信息化现状 8
2.2.1 现有网络与设备情况以及其他信息资源 8
2.2.1.1 现有基础设施情况 8
2.2.1.2 现有网络系统和设备情况 8
2.2.2 现有应用系统的情况 9
2.2.3 现有业务流程 17
2.2.3.1 统一咨询预约 17
2.2.3.2 统一排队叫号 18
2.2.3.3 统一受理凭证 19
2.2.3.4 统一办件编码 19
2.2.3.5 统一办事评价 19
2.2.3.6 统一反馈公开 19
2.2.3.7 统一证照发放 20
2.2.4 拟建项目与已有系统的关系 23
第三章 项目的需求分析 33
3.1 提出项目建议的背景 33
3.2 提出项目建设方案的依据 33
3.3 采用信息系统实现业务需要的需求分析 35
3.3.1 打破“信息孤岛”，提升“一网通办”服务能力 35
3.3.2 落实2020年“一网通办”改革工作要点 35
3.3.3 拓宽随申码应用场景，“做大做强”随申码应用 35
3.3.4 推进“一件事”业务流程革命性再造 36
3.3.5 企业主页及