用户运营就是要依据用户需求，制定运营方案和运营机制。有经验的运营人都知道，拉新、留存、促活是三个关键的指标。然而，要做好这几个指标并非易事。今天我们就来讲讲，在运营的过程中，用户的增长到底要怎么做？以及一些关于留存的技巧。
就像产品被研发出来不是一天做到的一样，用户增长也是一个持续的过程，一般会分为三步：产品定位、用户渠道、运营增长。用户增长并非简单地拉新，说到拉新，获客渠道有很多：广告投放、线上软文推广、老用户拉新等。然而，用户增长其实是囊括了拉新留存促活三项指标，呈现出的用户增长是持续的，所以要结合起来看。
产品定位就是明确产品的功能，服务的是什么人群，找到该产品的独特性与创新性，解决用户痛点，提炼产品的核心价值为卖点；
用户渠道则是产品触达用户的渠道，比如说：广告投放、线下引流、社群引流、应用市场、短信触达等；可以通过优化搜索引擎排名、与kol合作等方式让产品为更多用户所知；
运营增长则考验人的综合能力，一般需要数据分析、策划活动、优化产品等，在产品的不同阶段调整策略，实现用户在不同周期的增长。
比较常见的用于留存用户的活动有：
（1）设置激励机制，像薅羊毛福利、登录领奖等玩法，通过激励用户吸引下单使用；
（2）通过优惠券、会员卡、积分体系等增加用户的沉没成本，缩短用户购买/使用产品的时间间隔；
（3）新手福利，比如一些app页面会弹出来的新人礼包、新手课程等&