【AGC】典型问题FAQ 6

1.         app签名过期，更新签名时能否下架原先的app，以新包新签名重新上架应用。

问题描述：

1、app签名过期，有什么对应的解决机制，是否可以在应用市场内走签名变更流程变更应用签名，如果应用变更签名了，是否老用户就会没办法正常更新应用，需要卸载重装后才能使用新版本的app？

2、如果现在想先把应用下架，然后将新包新签名的应用重新打包上传应用市场，但是在这个过程中会不会存在应用名称被抢注的情况？是否有应用名称的相关保护机制。

3、如果发生了应用被抢注的情况，我方需要申诉的话，需要什么相关的材料？如：软著之类的。

解决方案：

 1、更换签名，直接使用新签名的版本更新应用即可。若页面提示新版本签名和在架版本签名不一致，按照页面提示操作。你可以可以参考如下指导：

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/distribution/app/agc-help-update-version-0000001146436549#section15339193186

2、应用变更签名了，老用户就会没办法正常更新应用，需要卸载重装后才能使用新版本的app。

3、应用不需要下架，新签名的版本上架后老版本自动下架。您的包名和名称也不会被其他人占用，下架并不会释放包名，删除应用才会释放包名。

2.         如何删除掉“准备提交（开放式测试）”的草稿。

问题描述：

如何把这个申请删掉。

解决方案：

1、草稿应用不能删除，如果需要发布新版本可以直接在草稿版本上编辑后提交审核。

2、截图中现在有3.2.4的待审核版本，这种状态不能编辑任何版本信息，等审核通过或驳回后才可以编辑操作。

3.         AGC平台用户与访问的设备无法删除。

问题描述：

解决方案：

设备被Profile绑定，需要在鸿蒙项目中的“管理HAP Provision Profile”页面中删除Profile后，再进行删除设备的操作。

https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/distribution/app/agc-help-harmonyos-debugapp-manual-0000001177608893#ZH-CN_TOPIC_0000001177608893__zh-cn_topic_0000001058642113_li434581133111

 

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