阿里巴巴决定于10月31日结束天猫香港，这是由于商业战略的转变。

“天猫香港”手机应用周五发布通知，称消费者仍可购买，直至8月21日，最晚送达日期为8月26日。

香港用户将不再能够访问天猫，但他们仍然可以在淘宝上购物。“我们将专注于通过淘宝为香港客户提供服务，我们将努力改善物流，运营和客户服务，并增强购物体验，”通知说。

天猫香港于2021年5月推出，主要专注于引入本地品牌和卖家，为香港用户提供化妆品，电器，农产品和其他商品。它与主要涉及跨境电子商务的淘宝香港网站建立了商业协同效应。

然而，在与本地主要玩家HKTVmall的竞争中，天猫香港要逊色得多。HKTV的全资附属公司HKTVmall于2015年推出，建立了可靠的物流和履行服务，确保准时交货。由于依赖第三方快递，阿里巴巴旗下的企业对其运营的控制较少，因此无法确保按时完成订单。

此外，HKTVmall比天猫香港更人性化，因为它植根于金融中心，更了解本地用户。

然而，天猫香港的关闭并不意味着阿里巴巴已经放弃了香港市场;相反，这表明该公司已决定专注于向特别行政区销售大陆商品。

当地媒体香港01援引消息人士的话说，天猫香港在过去一年左右的时间里，无论是在用户群还是平均订单价值方面，都出现了相当大的增长。“现在，该公司选择将其资源集中在淘宝上，希望改善物流并使其更方便消费者，”消息人士说。

与天猫香港不同，淘宝香港网站主要提供快速消费品、消费电子、配件等。今年6月，淘宝在香港试行自营快递服务，使订单最早在两天内交付。

天猫香港将向本地商户退还按金及年费。与此同时，没有计划裁员，因为同一个团队负责监督天猫香港和淘宝香港的站点。