代码19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个

PS/2（i8042prt）驱动程序

I8042prt 实现了 I8042prt 服务，并 i8042prt.sys 了其可执行映像。

I8042prt 的功能包括：

• 与硬件相关，同时操作 PS/2 样式键盘和鼠标设备。

  键盘和鼠标共享 i/o 端口，但使用不同的中断、中断服务例程 (ISR) 和 ISR 调度完成例程。

• 即插即用、电源管理和 WMI

• 旧设备的操作。

• 键盘类服务回调例程和鼠标类服务回调例程的连接。

  I8042prt 使用类服务回调将数据从 I8042prt 的输入数据缓冲区传输到类驱动程序的数据缓冲区。

• 为键盘设备添加供应商提供的 PI8042_KEYBOARD_INITIALIZATION_ROUTINE 回调例程。

  可选的上层设备筛选器驱动程序提供回调例程。

• 添加供应商提供的 PI8042_KEYBOARD_ISR 回调例程和自定义 PI8042_MOUSE_ISR 回调例程。

  可选的高级设备筛选器驱动程序提供这些回调例程。

• 键盘写入缓冲区请求 和 鼠标写入缓冲区请求。

  上层设备筛选器驱动程序可以使用写入缓冲区请求，将其写入操作与设备的 ISR 以及设备上的其他读取和写入操作同步到设备。

• 键盘启动信息请求 和 鼠标启动信息请求。

  启动信息请求向顶级筛选器驱动程序传递指向设备中断对象的指针。 筛选器驱动程序可以使用中断对象将其操作与设备的 ISR 同步。

• I8042prt 回调例程。

  上层设备筛选器驱动程序可以使用设备 ISR 的上下文中的回调例程来写入设备，并对来自设备的数据包进行排队。

• 官方详解：PS/2 (i8042prt) 驱动程序 - Windows drivers | Microsoft Docs

造成原因 

         昨天想把VMware旧版本卸载掉，结果用geek卸载不掉，卸载途中电脑直接蓝屏，然后我直接强制删除掉了。在删除VMware一些残留的服务注册表后，结果重新启动系统后，笔记本电脑键盘不能用了，鼠标仍然可以使用，然后重启系统，开机故障依然，热插拔也无济 于事，系统在启动，直到进入系统，都没有硬件错误提示。 

        查找故障，结果打开设备管理器看到键盘那项里是一个显目的黄色惊叹号！

查看详细信息：

        设备管理器显示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备

         删除这个设备，在扫描硬件更新，找到后依然是这个提示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备，绝了。

解决方法 

1. 打开注册表regedit

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2. 删除UpperFilters项

3. 卸载设备，重新启动电脑。

然后设备管理器里设备状态变成：代码 10：该设备无法启动。

4. 注册表再次定位到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

5. 右边空白的地方，右击----新建----添加多字符串值-------UpperFilters项，数据是kbdclass。

注意：新建的是多字符串值（M），不是字符串值（S），不然没有效果！！！

6. 再进入设备管理器中卸载设备，然后重新启动电脑。

搞定！！！

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