• 职场能力--向上管理


    为什么还要管理上级呢?
    技术能力固然重要,但是软能力同样重要。技术能力和软能力,就像是技术人的两条腿,缺了任何一个,都不能持续向前。而管理上级领导就是软能力中最重要的能力之一。
    ”管理上级领导“字面很容易理解偏差,当然不是让你去送礼,塞红包这种违法贿赂的事情。这里说的”管理上级“,就是为了给自己、上级和整个团队都争取最好结果而有意识的和上级合作。记住重点是在这个词“合作”上。

    1、认清boss做事风格

    主动的将所有的方案一一列举,并给出计划,而不是坐等上司来追问和提供帮助,也就不会发生上述那一幕尴尬的场景。所以管理你的上级领导,必须做到以下两点:

    • 深入了解对方和你自己,特别是在个人的优点、弱点、工作风格和需求方面。
    • 根据上述信息来建立和管理一种健康的工作关系,这种关系需要能够照顾到双方的工作风格和特点,能够满足双方的期望。

    2、了解上级领导

    如果你想管理你的上级领导,除了对自己要了如指掌,还需要了解你上级领导的相关情况。

    • 要清楚的知道,领导所需要完成目标、指标。你的领导是管理者,肯定是存在考核指标,通常情况下会包含组织目标和个人目标。eg:团队代码质量、项目质量、团队建设上的指标。
    • 你要了解,他现在压力点在哪里,是上级领导的压力,或者是同级竞争者的压力,又或者是组织目标完成不了的压力?
    • 领导优点是什么。是做事能力强,下属在工作中遇到困难的问题,会给予多方面的帮助,还是为人随和,又或者是平时在工作细节上非常注重。
    • 要清楚,他的盲点、缺陷是什么。是否有经验性盲点?
    • 你要了解,他的工作方式,他的性格特点、他的工作方式是怎样的?等等。
      没有这些信息,跟上级打交道的过程中,你就像盲人摸象,无头苍蝇,糊涂乱撞。可能就会跟领导产生不必要的冲突和误解。

    总之,你需要注意时刻上级领导的蛛丝马迹,保持对领导工作风格的敏感度非常重要,尤其是面对的是新老板。

    3、了解你自己

    你还需要知道你自己的情况,包括,性格、优缺点和工作方式,这点是比较容易控制。
    打一个错误示范:你和你的领导的观点不一致的时候,你的领导典型反应是坚持自己的立场。而你的典型反应是找出领导观点中的漏洞,然后放大,大肆攻击,来佐证你自己的观点。而你的领导更加会坚定自己的立场。这种冲突,慢慢升级,最终可能会导致你和领导的关系破裂。
    如果读者的你就是例子中的情况,可以先控制住自己的急躁情绪,暂时先避开领导的锋芒,给足领导面子,然后过一段时间再去讨论,彼此之间的分歧已经淡化,可以更好进行讨论。

    上诉例子中描述的就是一种典型“反依赖”的例子,也就是说如果你的行动被上级领导的决策所束缚时,就会表现出一定程度的愤怒。

    与反依赖相对应的另一个极端就是过分依赖,也就是俗话说的“默不作声”,明知道上级领导的观点有问题或者是跟自己的观点不一致时,但是丝毫不影响继续跪舔。这种情况下,往往会让领导认为你的能力欠缺,不敢质疑。
    如果你认为你有一些反依赖倾向,就需要压制自己的过激反应,如果你认为你有一些过分依赖倾向,就要考虑下是否需要适当的展示下自己能力,表现自己。

    4 建立联系

    如果你对领导和自己都有清晰的了解,你应该能找到一个最恰当的和领导共事的方式。

    1.保持一致工作风格:

    要和领导建立良好的工作关系,首先要有一致的工作风格。
    举例:如果你的领导是雷厉风行,有想法就要立即去执行。那么你最好也能保持和领导一致风格,做事不要拖拉,积极主动的完成。
    另外还需要吸取领导的长处、弥补自己的短处。如果你的领导是考虑周全,面面俱到的人,那么你向他汇报时就应该做好十足的准备。如果你的领导专业能力偏弱,那么就需要你主动的承担起技术方面的工作。

    2.确定期望:

    在中国企业中,领导布置任务,往往是模棱两可
    例如:小明领导对他布置了一个任务“小明,这个方案你去制定下,尽快给我。”。
    很明显,领导并没有将他的期望最终方案的效果和交付时间告诉小明,这个艰巨的任务就交给小明了。
    如果你是小明,你应该这么做,首先起草一份详细的设计流程,将那些关键方面记录在内,然后提交给领导审批,最好找个时间跟领导面对面的讨论,仔细的检查每一项,最终敲定交付时间。
    上述例子中,最重要的是要找到领导的期望,否则你干的任何事情在领导看来都是不满意的。

    3.信息反馈:

    你要知道一点,任何领导都想时时刻刻的了解下属的信息。所以一般情况下,领导都会认为下属的反馈信息量太少,聪明的你就应该要想方设法的通过各种途径(邮件、微信、电话、会议)来反馈当前的任务情况。
    如果你的领导好大喜功,喜欢回避问题。你要做的就是在不影响实际公司的情况下,可以适当的减少坏消息的比例,提高好消息的占比。这样做带来的好处对领导和自己都是双赢的局面。

    4.忠诚:

    忠诚包含了可靠和诚实,没有领导喜欢总把事情搞砸的,不可靠的下属,所以尽量让自己任务交付质量和时间都要OK。没有领导喜欢整天油嘴滑舌,满嘴跑火车的员工,所以不要掩盖事实的真相,勇敢的承担责任。

    5 最后的总结

    在如今的互联网浪潮中,要能脱颖而出,光靠技术能力是不够的,如果不能很好的管理上级领导,就终将会被后浪拍在沙滩上。管理上级领导就像是武功秘籍“易筋经”,一旦练成,就能在职场中如鱼得水,游刃有余。祝各位尽快修炼成功!

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