无往不利，最大利益

一、谈判就是一场心理博弈

1.1 博弈不是一个人在做决定，而是两个人的相互抉择相互作用的结果

• 纳什均衡

不至于最后频频让步突破自己的底线条件

1.2 来尝试一下

1. 保持冷静

前期多做试探性，了解对方

2. 用心倾听

谈判并不是谁说的多谁就掌握了主动权，恰恰是要让对方多讲，我们来听，同时多加观察，判断对方说话的用机

3. 巧妙回应

无数研究表明，人们难以接受那些对于自身有攻击性的，尾部社会规则的，违反伦理道德的行为和事物。

• 不管对方语气态度是什么样的
• 都不要与之对抗，应该巧妙地加以回应

1.3 总之

谁多的多，谁暴露的也就越多

这其实并不是一个好的现状

二、先摸清对方的底细，才能底气十足

2.1 学会倾听

• 引导对方多说，对方说的越多，对我们来说是越有利的
• 还要主动引导对方多说

• 对方说话时，给予肯定，尽量战术性不要打断对方
• 不要怕冷场
• 当对方有言多有失的感觉时，要注意诱导

三、难得糊涂

3.1 遇到雷区怎么做？

沉着冷静，迂回战略，保护自己的利益

3.2 答非所问的学问

1. 不能让情绪出卖我

愤怒只会泄露我的内心情况，让事情变得更加糟糕

2. 客观公正的态度，隐藏动机和目的

3.3 我找个借口总可以吧

这个我还需要考虑考虑，给我一点时间吧

四、退一小步，进一大步

4.1 你知道对方的底牌吗？

这是谈判攻坚中最重要的一步

• 你都不知道对方有什么排
• 千万不要冒然行动
• 否则真的没有好果子吃

五、有点耐心

5.1 急功近利，小心对手拖延战术

这是谈判失败的重要原因

是很多谈判者失去主动权的重要原因

• 更是经验尚浅的年轻人的通病
• 要培养自己的耐性
• 学会冷处理