市场研究工具有哪些

上一篇我们分享了什么是市场研究，以及常见地市场研究分类有哪些，本篇主要给大家介绍一下常见地市场研究工具

常见市场研究工具有焦点小组、客户现场访问、人种学研究、社交媒体、问卷调查、消费者检测组。下面依次给大家介绍一下

1.焦点小组

1.1定义

从外部寻找8-12名市场参与者，由专业主持人主持引导，通常会采用圆桌会议地方式，为了方便观察，会在有单面镜地屋子里进行，全程进行录像

1.2优点

能够获得一手资料，参与者能够深入地进行互动和深入思考，并能够根据实际情况随时进行调整

1.3缺点

不能得出统计信度地结果，也不能推广到整体。由于是进行群体思维，所以讨论经常会被误解，而且整个过程对主持人地专业程度比较依赖

1.4注意事项

要小心焦点小组地常客，一个主题进行三次以上是比较合适的，要求主持人地能力要过硬

2.客户现场访问

2.1定义

到客户地工作现场，观察客户使用产品

2.2优点

比较适用于B2B地业务场景，方便技术人员了解显性和隐性需求

2.3缺点

客户现场访问对参与双方要求较高；不能得到统计信度结果，所以不能推广到整体

2.4注意事项

要提前计划号提问地问题，访问是一定要多问，切忌不要在会议室进行；同时要避免进行销售

3.人种学研究

3.1定义

人种学研究主要是研究环境对于人消费行为地影响；经常是在现场和在家中进行观察

3.2优点

人种学研究能够深度地挖掘客户地隐形需求

3.3缺点

一般比较耗时，而且依赖个人解读，统计信度不高

4.社交媒体

4.1定义

社交媒体市场研究主要是依靠社交属性地媒体进行市场研究

4.2优点

这种市场研究工具比较即时和直接，有利于接近忠诚的客户

4.3缺点

比较容易受偏见影响、而且很难聚焦、同时真实性有待考察

5.问卷调查

5.1定义

通过客户投票，来确定客户对产品地满意度或发现产品新需求

5.2优点

方便快捷，比较常用

5.3缺点

统计信任

5.4分类

①随机抽样：编号后随机抽取样本

②分层抽样：按照标准进行分层（按年龄、收入等）

③整群抽样：按照标准进行分群，随机抽群（以社区等为单位）

6.消费者监测组

6.1定义

通过找到某类群体，让他们参与测试并提供反馈

6.2优点

可以就客户地喜好和建议，为产品提供建议

6.3缺点

统计信度较差

6.4分类

①未经训练：定性测评 

②训练有素：产品属性定量测评

以上是比较常见地市场研究工具。体在进行市场研究地时候通常是结合多种工具。进行研究，在合适地时间选择合适地工具，你们平时常用哪种市场研究工具呢？大家可以在评论区多多互