基于SQL企业信使运营平台

背景

近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。

建设目标

按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下：

后台管理支持通道权限控制管理

支持多级供应商管理

支持短信的多级审核功能

支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费

支持帐户充值管理

支持代理商后台分级管理

支持为客户提供SDK服务

解决方案

总体思路

对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。

平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户信息以及客户充值、发送、短信审核等功能。平台网络拓扑图如下：

平台的包括的各种角色如下：

客服人员：公司内部对短信平台进行管理的人员

代理商：在平台中注册账号，并且同时可以自己添加下线服务的人员或者公司。

终端用户：根据指定的服务商提供的发短信协议，可以通过WEB端发送短信的操作者。

SDK接入服务：使用平台提供的SDK，并且在指定代理商或者公司本身提供通讯协议框架内发送短信服务的客户。

功能描述

客服人员功能

客服人员定义通道，发送短信并且对经过文字过滤后没有审核通过的短信手工审核。同时可以帮助客户修改短信内容，从新发送。